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AIを導入した中小企業のうち82.6%が、問い合わせ対応や文書作成などに生成AIを使っています。
AIを導入した中小企業の82.6%が生成AIを利用している（AI導入済み企業のうち）
出典：独立行政法人中小企業基盤整備機構「中小企業のAI等の利活用に係る実態調査」(2026年3月)
生成AIを使っている中小企業はどれくらいいるのか
中小機構の2026年調査によると、AIを導入した中小企業のうち82.6%が生成AIを使っています。AI導入企業の多くにとって、生成AIはすでに『試しに使う』段階から『日常の仕事道具』になりつつあります。
実際に生成AIは何に使われているのか
使われ方の多くは、特別なプロジェクトではなく、毎日発生する定型業務です。現場でよく見られる使い道は次のようなものです。
- 問い合わせメール・チャット返信の下書き作成
- 社内文書・提案書のたたき台づくり
- 打ち合わせメモや日報の要約
- 画像・バナー案の試作
- 文章の翻訳・多言語対応の下訳
自社で始めるならどの業務から選ぶべきか
いきなり複数の業務に広げるのではなく、まずは『毎日発生していて、やり方が決まっている業務』を1つ選ぶと、効果を確認しながら進められます。問い合わせ対応や文書のたたき台づくりは、多くの会社で最初の一歩に選ばれています。
春日部でアイデアルに寄せられる相談でも、最初に着手する業務を一緒に絞り込むところから始めるケースがほとんどです。自社の業務のどこに当てはめられるか迷う場合は、無料相談でお気軽にご相談ください。
よくある質問
生成AIの導入にはどれくらい費用がかかりますか？
対象にする業務の範囲や使うツールによって幅があります。最初から全社導入を目指すのではなく、1つの業務に絞って小さく始めると、費用を抑えながら効果を確認できます。
どの業務から生成AIを始めればいいですか？
問い合わせ対応の下書きや社内文書のたたき台など、毎日発生していて定型化しやすい業務から始めると、効果を実感しやすくなります。
出典
- 独立行政法人中小企業基盤整備機構「中小企業のAI等の利活用に係る実態調査」(2026年3月)（2026-08-04確認）
この記事について
この記事は、埼玉県春日部市でAI・DX導入支援を行う合同会社アイデアルが公開しています。掲載した数値は上記の一次資料で確認したものです。記事の草稿は当社のAIが作成しています。
