価値以上のサービスと誠実な対応
株式会社フジホームは「不動産の売買・賃貸・仲介」「建設・土木工事」「内外装リフォーム工事」「解体工事」等、住まいのトータルサービスを提供する会社です。 「イエステーション金町店」および「イエステーション館林店」を運営しており、地域密着型不動産会社として各エリアで数多くのお客様から信頼を獲得しています。 不動産売買仲介チェーン「イエステーション」の不動産ネットワークと、土木・建設の技術でお客様の住まいと家族の幸せをガッチリサポートします。
迅速な対応と誠実な対応が良い
▼以前のホームページに、どんな課題を感じていましたか。 以前、営業に来たホームページ制作業者と契約を結び、数百万円ほどの不動産システムのWEBサイト制作の案件を委託しました。 これが大きな失敗でした。予定よりも大幅な納期の遅れ、修正箇所の連絡をするも、まったく返事が返ってきません。 1年半かけてようやくできた不動産サイトでしたが、ホームページの速度は遅く、プログラムのエラーが頻発。 修正を依頼するも返事がなく、大変困っており、課題だらけでした。 ▼アイデアルとはどのようなキッカケで出会いましたか。 経営者の友人からの紹介が始まりです。 「イエステーション金町店」の封筒や、名刺、チラシなどから依頼が始まりました。 友人の紹介の通り、素早い対応と中々のクオリティだったので、ホームページや看板などもお願いすることになりました。 ▼広告物やホームページの制作において、どのようなご要望をお持ちでしたか。 広告物に関してはこちらの「こんな雰囲気で」といった簡単なイメージからあっという間に素敵なデザインを仕上げてくれて、とても感動したのを覚えています。 ホームページに関しては、前述した通り、前の業者のように「連絡が返ってこない」とか「納期が１年半」など、非常識でなければと、当たり前の要望だけでした。
作るだけじゃなく支えてくれる
▼実際に制作が始まってから感じたことはありますか。 前回作成したWEBサイトの多くの不備を指摘してくれました。 新たなHPは、軽く、スマートフォンにもきちんと対応して、見やすく、雰囲気も以前よりも断然に良くなりました。 当たり前ですが”かけた費用以上のサービス”を提供してくれる安心感がありました。 ▼具体的にはどのようなサービスが良かったのですか。 依頼した仕事に関連するアドバイスまで貰えることが心強かったです。 例えば、ただホームページを作るだけでなく「東京都のこういう助成金もありますよ」とか「戦略を立てて、こんな方法もある」など 私たちの知らないホームページに付帯する色々なご提案をいただけました。 WEBコンサルティングのサービスはランニングコストは確かにかかりますが、毎月のサポートのおかげで期待も、費用も、かけた分以上に戻ってきていると実感しています。
色んな側面からアドバイスをいただける
▼今後アイデアルに期待することはどのようなことがありますか。 今も新規OPENした群馬県館林市「イエステーション館林店」のチラシや冊子、看板などを作っていただいていますが、従来の紙媒体だけでなく「インターネット広告」や「SNS活用」や「動画活用」も行っていきたい。 色々とお願いしているので忙しいと思いますが、時代の流れが速いので、今まで通りアドバイスを頂き、一つ一つを計画に沿って実行し、引き続きサポートしてもらいたいです。